Жалоба на оскорбление: «благотворительностью не занимаемся»

Волгоградка сообщила о конфликте в поликлинике №2 на проспекте Ленина, 145. По ее словам, с острой болью и опухолью глаз она пришла к офтальмологу, но врачи после осмотра заявили, что она здорова, и отказались принимать.

«Я просила принять меня с острой болью, — рассказала женщина. — Врачи посмотрели, пошушукались, а потом сказали: „Вам же написали, что вы здоровы“. Я не согласилась, сказала, что у меня боли не проходят, глаза красные, опухли, просила принять меня. На что мне ответили: „Мы не занимаемся благотворительностью“. Это слышали люди, кто сидел в очереди, слышали работники на вахте, только они теперь не признаются».

Пострадавшая отметила, что эти слова ее оскорбили: «Я человек 60+, понимаю, что мы пенсионеры, как сейчас называют, „социальный балласт“, мы считаемся как будто людьми неполноценными, хотя мы можем работать — и лучше, чем молодые. Если меня не хотели принимать по возрасту, посчитав слишком старой, или еще по какой-то причине, пусть так бы и сказали, но такое хамство терпеть невозможно! Что значит „благотворительность“?! Мы отчисляем налоги на медицину, а получаем такое отношение!».

После инцидента женщина обратилась к руководству поликлиники. Главный врач, по ее словам, заявил: «Вы неправильно поняли, вам показалось, она имела в виду что-то другое». Женщина настаивает, что слышала фразу четко.

В комитете здравоохранения Волгоградской области сообщили, что взяли ситуацию на контроль. В официальном ответе сказано: «Комитет здравоохранения принял к сведению обращение пациентки о некорректном высказывании сотрудника поликлиники №2. Мы не можем подтвердить достоверность слов заявителя и на какой почве возник конфликт. Информация передана в медицинскую организацию для проверки изложенных фактов. Кабинеты неотложной медицинской помощи в поликлинике работают штатно. Для урегулирования вопроса оказания медицинской помощи пациентке необходимо обратиться в администрацию учреждения».