Волгоградский суд пересмотрит иск из-за проблем с интернетом

Волгоградский областной суд вернул на новое рассмотрение иск абонента к оператору сотовой связи, касающийся качества услуг мобильного интернета. Ранее Краснооктябрьский районный суд оставил это дело без рассмотрения.

Истцом выступает волгоградский юрист Максим Конобеевских, который подал иск в конце октября 2025 года. Он утверждает, что не может пользоваться сетевой инфраструктурой, доступ к которой оплачивает по ежемесячному тарифу.

«Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и всё будет зависеть от позиции мобильного оператора, — пояснил Конобеевских. — Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания».

Иск был зарегистрирован в Краснооктябрьском районном суде 28 октября, а 30 октября его приняла к производству судья Татьяна Земскова. 17 ноября рассмотрение началось заново из-за вступления в процесс регионального Роскомнадзора в качестве третьего лица.

В декабре суд первой инстанции оставил иск без рассмотрения, ссылаясь на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора. В пресс-службе судов области пояснили: «Истец направил в адрес ответчика претензию, однако, не дождавшись ответа в установленный законодательством 30-дневный срок, обратился с иском в суд».

Максим Конобеевских обжаловал это решение, заявив, что досудебный порядок был соблюден. «Суд посчитал, что мы не соблюли досудебный порядок, хотя мы его соблюли, есть даже отзыв оператора, где они не утверждают, что мы его соблюли, — сказал он. — Суд решил пойти таким путем, «отшвырнув» нас. Пока похвастаться нечем, идет процесс обжалования».

Волгоградский областной суд согласился с доводами абонента и отменил решение районного суда, вернув дело на новое рассмотрение. Согласно картотеке, новое дело поступило 5 марта и в тот же день было передано судье Марии Чистовской, которая вступила в должность в октябре 2025 года. Дата первого слушания пока не определена.