Ошибка сотрудника привела к платежам за отопление в июне

В Волгограде жители многоквартирных домов получили квитанции, содержащие требование оплатить отопление за июнь, хотя летом эта услуга не предоставлялась. Коммунальная организация объяснила это ошибкой сотрудника.

Один из собственников квартиры в доме №19 по улице Ленина продемонстрировал платежный документ, где была указана сумма 2076 рублей 77 копеек за теплоснабжение в июне.

Между тем, как отметил житель, никакого отопления в июне в доме не было, что делает начисление абсурдным.

Информационно-вычислительный центр ЖКХ (ИВЦ ЖКХ) после обращения предоставил разъяснения. Оказалось, что специалист производственного департамента при выполнении задачи по перерасчету для помещения, ставшего нежилым, закрыл лицевой счет и произвел перерасчет по всем услугам, включая отопление. Это привело к добору средств по всем квартирам указанного дома.

В официальном ответе организации говорится: «В июне 2026 от УК „Центр Волга“ поступила информация о том, что квартира в МКД № 19 переведена в нежилое помещение в 2014 году. При исполнении задачи сотрудник производственного департамента закрыл лицевой счет и произвел перерасчет по всем услугам, в том числе и по отоплению. В результате был произведен добор по всем помещениям МКД № 19. После поступления обращения была произведена дополнительная проверка, в результате которой выявлено, что по данному помещению нет договора с ООО „Концессии теплоснабжения“. Площадь квартиры № 26 в результате перепланировки изменилась с 52,3 м² на 51,5 м²».

ИВЦ ЖКХ пообещал вернуть излишне начисленные средства, а сотрудника, допустившего ошибку, наказать выговором.