Волгоградские ПВЗ терпят убытки после атак БПЛА

Волгоградские предприниматели, работающие с Wildberries, продолжают ощущать последствия атак БПЛА на склады маркетплейса. После разговора с продавцами, потерявшими товары на миллионы рублей, журналисты V1.RU выяснили, как сейчас живут пункты выдачи заказов. Ответы владельцев и сотрудников ПВЗ оказались неутешительными.

Массовой распродажи пунктов выдачи в Волгограде, в отличие от других регионов, не наблюдается. По данным 2ГИС, в городе работает 723 ПВЗ, а на популярном сайте объявлений продаются всего шесть, причем большинство лотов появились задолго до налетов.

ПВЗ делятся на два типа: официальные, принадлежащие Wildberries напрямую, и партнерские, которыми владеют индивидуальные предприниматели. Партнеры платят аренду и зарплаты сотрудникам, получая процент от стоимости каждого выданного заказа. Точные цифры владельцы не раскрывают, но, по открытым данным, показатель составляет 2–6% и зависит от региона.

До проблем с логистикой средняя доходность ПВЗ составляла 100–300 тысяч рублей в месяц. Точки в центре города могли зарабатывать до 500 тысяч. Однако это «грязная» выручка без учета расходов на аренду, ремонт и зарплаты, поэтому подсчитать реальную прибыль сложно.

Сотрудники ПВЗ неохотно общаются с журналистами: Wildberries разослал в приложении правила, запрещающие давать комментарии и фотосъемку. При настойчивости представителей СМИ их просят направлять в пресс-службу RWB. Тем не менее некоторые работники на условиях анонимности поделились наблюдениями.

«Сегодня, допустим, у нас еще не было ни одной поставки. Заказов стало меньше примерно в 1,5 раза. Люди все еще ходят, без истерик, все понимают причину задержки».

«Работаю на двух ПВЗ, оба в центре. Особой разницы не заметила. Поставки приходят два раза в день, люди есть».

«У нас склад полупустой. Раньше больше товаров приходило. А после прилета клиентов меньше, и с каждым днем все хуже».

Владельцы ПВЗ настроены более мрачно. Один предприниматель с несколькими точками в Волгограде признался, что все они работают в минус, а зарплаты сотрудникам приходится выплачивать из личных средств: «У меня люди сейчас зарплату получают частями и с задержкой».

Другой бизнесмен отметил падение заказов минимум в два раза: «Нарушена логистика Wildberries, поставки идут дольше. Люди привыкли к хорошему, ждать не хотят и уходят на другие площадки. Проблемы начались еще после ударов по московским складам, но когда прилетело в Волгоград, убытки стали очень ощутимыми».

В пресс-службе Wildberries (РВБ) заявляют, что тренда на закрытие ПВЗ нет, их количество выросло на 13% по сравнению с прошлым годом. Маркетплейс анонсировал меры поддержки пострадавших партнеров, но большинство из них касаются продавцов. Владельцев пунктов выдачи напрямую коснутся:

Кандидат экономических наук Игорь Бельских считает, что к осени ситуация не изменится. По его словам, часть ПВЗ закроется, а владельцам придется искать оптимальные решения, например, совмещать в одном помещении пункты разных маркетплейсов.

Сами предприниматели связывают надежды со снижением числа атак БПЛА: «Если дроны продолжат атаковать объекты Wildberries, кризис затянется надолго. Если прекратится, компания восстановит логистические цепочки за месяц-два, и ситуация стабилизируется. Хотя нам, владельцам ПВЗ, стабильности придется ждать куда дольше».

Подробный комментарий маркетплейса о компенсациях продавцам можно найти в предыдущем материале. Хронологию атаки БПЛА на Волгоград мы собрали в отдельном сюжете.