Потребительский экстремизм на маркетплейсах Волгограда

На маркетплейсах набирает обороты схема, при которой покупатели подают в суд на продавцов, требуя моральную компенсацию за попытку продажи неоригинальных вещей. Штраф может быть взыскан даже после полного возврата стоимости покупки.

В архивах судов Волгоградской области появляется всё больше похожих исков. В одном из случаев клиент приобрел на маркетплейсе поддельные наушники Air Pods за 7481 рубль. После получения посылки он отказался от товара, дождался возврата денег, а затем обратился в суд с требованием взыскать с продавца разницу в 57 278 рублей между ценой реплики и стоимостью оригинала.

Пока суды неизменно отказывают в удовлетворении подобных требований. В решениях указывается, что покупатель, ввиду значительной разницы в цене, должен был осознавать неоригинальность товара. Кроме того, отсутствуют доказательства прямого намерения продавца ввести клиента в заблуждение с помощью поддельных обозначений или документов.

Адвокат Олег Объедков обратил внимание, что исход мог бы быть иным, если бы цена реплики была близка к стоимости оригинала.

«Если бы он заплатил соизмеримую сумму (допустим, 60 тысяч) как за настоящие, то тогда можно было бы говорить об убытке. В таком случае видно, что человек намеревался купить оригинальный товар. В данном случае, как я вижу, покупатель захотел просто заработать за счет продавца. Можно назвать это формой потребительского экстремизма».