Пенсионерка под Волгоградом упала с эскалатора: врачи не видели проблем

72-летняя Татьяна, имеющая инвалидность по зрению и пользующаяся тростью, упала с эскалатора в торговом центре «Идея» в Волжском 13 мая. Инцидент произошел после того, как охранник настойчиво попросил женщину воспользоваться обычной лестницей, из-за чего она отвлеклась и потеряла равновесие.

По словам сына пострадавшей, мать только зашла на эскалатор, когда охранник начал требовать пересесть на стационарную лестницу: «Едва зайдя на эскалатор, мама повернулась в сторону охранника, чтобы ответить ему (потому что он приставал очень настойчиво), но ступеньки уже были на разных уровнях. В итоге она не смогла удержать равновесие и упала вниз». Охранник побежал за пенсионеркой, но никто не выключил эскалатор — женщину снимали с движущейся ленты.

После падения Татьяну на скорой доставили в больницу имени Самуила Фишера. Врачи диагностировали ссадину на колене, сделали перевязку и отправили домой, рекомендовав прививку от столбняка. Несмотря на сильные ушибы по всему телу и тошноту, более серьезных травм не обнаружили.

15 мая женщина обратилась в травмпункт поликлиники №5 для перевязки. Сын утверждает, что врач сначала отказался ее принимать из-за московской прописки, но затем просто перевязал рану без дополнительных объяснений. Повторный визит 18 мая также закончился обычной перевязкой: медики сняли гемостатическую губку и отпустили пациентку.

Вечером того же дня нога сильно опухла, и родные вызвали скорую. В больнице Фишера, по словам сына, врачи спорили между собой: «Сначала врачи Фишера спорили с врачами скорой, что те им привезли женщину «с какой-то старой гематомой». Потом маму привели в приемный покой, где хирург начал спорить с дежурным врачом, кто же всё-таки должен ее лечить. По итогу в кабинете хирурга оба врача размотали рану, осмотрели ее, замотали обратно и вернули в коридор. Взяли анализ крови и, сказав, что «сахар в норме», отправили домой».

23 мая, через 10 дней после падения, Татьяну перевезли в Москву. Там врачи обнаружили, что рана не просто ссадина: из-за защемления нерва ухудшились чувствительность и двигательная способность стопы. Лечение оказалось сложным и потребовало длительной терапии, а не простых перевязок.

В комитете здравоохранения Волгоградской области заявили, что пациентке оказали всю необходимую помощь и рекомендовали амбулаторное лечение. Нарушений со стороны больницы имени Фишера, по данным ведомства, не выявлено.

Ассистент кафедры травматологии ВолгГМУ Владислав Етеревсков пояснил, что защемление нерва могло быть следствием падения, но диагностировать его в рамках первой помощи невозможно: «Это может быть последствием воспаления или последствием получения травмы. Но в базовую медицинскую помощь углубленное исследование нервных путей не входит. Это делается планово, и в «остром» периоде (то есть в момент получения травмы) это оценить невозможно».

Директор торгового центра «Идея» отказалась комментировать инцидент, сославшись на то, что вся информация передана сыну пострадавшей. Однако мужчина это опроверг. Журналисты направили официальный запрос владельцу ТЦ, но ответа не получили.

Сейчас семья Татьяны готовит жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру с требованием проверить действия сотрудников торгового центра, а также работу врачей травмпункта поликлиники №5 и травматологии больницы имени Фишера.