Волгоградцы находят в Госуслугах несуществующие медзаписи

После новогодних праздников жители Волгограда начали находить на сайте Госуслуги выписки из медучреждений об осмотрах и процедурах, которые им не проводились. Поликлиники и диспансеры пообещали провести проверку, однако конкретные ответы планируют дать только после окончания праздничного периода. По предварительным оценкам, количество таких документов о якобы оказанных услугах может оказаться значительным.

Жительница Волгограда Евгения обнаружила в личном кабинете на портале отметки о приёме своей маленькой дочери у врача. По словам матери, у ребёнка не было никаких проблем со здоровьем, которые требовали бы визита к специалисту.

«Обнаружила фиктивные записи о приеме моего ребенка у врача в Волгоградском кожвендиспансере № 1. Нас записали без моего ведома, а на прием мы не ходили. Всё бы ничего, но знакомые и незнакомые также «побывали» у этого же врача. То ли у нас эпидемия, а мы не в курсе, то ли что-то тут нечисто, — заявила женщина. — Я обращалась по телефону, указанному в эпикризе, обещали разобраться — и тишина. Мертвые души, а деньги, выплачиваемые страховой, реальные. После праздников буду звонить в ОМС».

В чате, связанном с областным комитетом здравоохранения, пациенты постоянно сообщают о похожих случаях странных записей на приём к врачам.

«Зашла на «Госуслуги» ребенка в начале января, посмотрела историю протоколов. И обнаружила, что мой ребенок якобы посещал 3 раза врача-дерматовенеролога в ВОККВД на Еременко, 70. Обратилась в поликлинику с просьбой разобраться в ситуации и удалить несуществующие записи. Мне ответили, ждать до 12 января, тогда начнут разбираться», — рассказала другая волгоградка Алина.

Несуществующие записи в своём личном кабинете обнаружила и пациентка клинической поликлиники № 1. Согласно данным на портале, женщина якобы прошла комплексное обследование по заболеваниям системы кровообращения.

«У меня нет проблем с кровообращением и визитов в ГУЗ КП № 1 тоже не было. Также с 03.12.25 по 08.12.25 и 15.12.25 по 17.12.25 посещений не было, хотя на госуслугах они есть. В поликлинике ответили, что после 12-го будут проверять. Такое уже было, Прошлую запись аннулировали после обращения. Одну убрали, три добавили», — сообщила пациентка.

Как пояснил источник, разбирающийся в ситуации, сотрудники медицинских учреждений могут создавать подобные «приписки» для выполнения плановых показателей организации. В конце года поликлиники иногда оформляют обследования для пациентов, которые к ним не обращались, поскольку каждый задокументированный случай оплачивается страховой компанией.

По данным других осведомлённых лиц, в ближайшее время жители Волгограда могут столкнуться с массовым появлением на Госуслугах сведений как о реально оказанных, так и о фиктивных медицинских услугах.

Причиной называют переход медицинских организаций с января на новую информационную систему. «Дело в том, что у комитета здравоохранения Волгоградской области заканчивается договор с фирмой, обеспечивавшей работу медицинской информационной системы „Инфоклиника“. С января все медицинские организации, подведомственные комитету здравоохранения, должны перейти на другую систему — „Барс“, — рассказал источник. — Из-за этого, еще до нового года специалистами Волгоградского областного медицинского информационно-аналитического центра предпринималась попытка перенести данные из „Инфоклиники“ в „Барс“ и в медицинские организации было спущено указание обязать врачей немедленно подписать электронной подписью все ранее оформленные документы в „Инфоклинике“. После этой процедуры волгоградцы смогут эти документы увидеть у себя в Госуслугах. Соответственно, важно проверить — получали ли люди эти услуги на самом деле».

По мнению экспертов, практика «приписок» может существовать не только для получения денежных средств по системе ОМС, но и для выполнения спущенных свыше планов, от выполнения которых зависит премирование сотрудников.

В областной комитет здравоохранения направлен запрос о проверке информации о ложных записях пациентов и о мерах по противодействию фальсификации документов. На момент подготовки материала ответ от ведомства не поступил.

Это не первый случай, когда волгоградцы неожиданно узнают о несуществующих визитах к врачам. Ранее в территориальном фонде ОМС подобные инциденты объясняли техническими ошибками операторов медучреждений. Там заявляли, что жалобы граждан проверяются, а сотрудники, допустившие нарушения, привлекаются к дисциплинарной ответственности.