Волгоградцы не могут оплатить проезд из-за сбоя интернета

Сбои мобильной связи привели к тому, что оплатить проезд в общественном транспорте Волгограда банковскими или транспортными картами стало невозможно. Пассажиры, пытающиеся совершить платеж, сталкиваются с требованием контролеров покинуть салон под угрозой штрафа.

Жители посёлка Ангарский, использующие трамвай маршрута №2, отмечают, что в новых вагонах «Львята» уже несколько дней не работают валидаторы. Оплатить иногда удаётся в кабине водителя, но терминал принимает карты не всегда. Бумажный билет за наличные стоит значительно дороже, чем при оплате картой «Волна» или банковской картой.

— Вчера я ехал на работу бесплатно. У меня с собой не было налички, а аппарат у водителя тоже не работал. Валидаторы не грузятся, что мне было делать? Это не моя вина, так ещё человек 20 ехало, — говорит пассажир трамвая маршрута 2.

— В салоне трамвая жутка давка, особенно в час-пик, — рассказывает ещё одна волгоградка. — Валидаторы не работают, оплата только у водителя, у его кабины толкучка людей. Проходы в «Львятах» узкие, пробраться через эту толпу нереально. Кондукторов убрали, а платить как?

Из-за увеличения числа случаев бесплатного проезда контролёры стали чаще проводить проверки в трамваях.

— Мобильного интернета нет, валидаторы не работают, поэтому мы здесь. Если человек не оплатил, он выходит. У водителя наличными заплатить можно, — сказала контролер в трамвае № 2.

Студент, купивший проездной, столкнулся с другой проблемой из-за неисправных валидаторов.

— Неделю назад не работала оплата, якобы платеж не совершен, теперь сел на второй автобус и валидатор пишет, что не наступил срок действия карты. Я должен переплачивать? 1200 рублей за проездной — это сумма поездок за неделю. Но если проездной не работает, получается я 4-6 тысяч должен платить за проезд наличными или по банковской карте? — говорит юноша.

В ответе на его жалобу сообщили, что зачисление средств задержалось из-за проблем с интернет-соединением.

— В связи с плохой работой интернета, не все валидаторы корректно и своевременно обновляются и информация о пополнении не доходит. Платеж есть, запишется в транспорте, после обновления терминалов. Для ускорения записи транспортного ресурса на карту, можете обратиться в кассы МУП «МЭТ», МКУ «ГЦУПП», Сервисный центр Транспортная карта «Волна». С адресами пунктов можно ознакомится на сайте, — сказано в ответе системы ОТРС.

Ранее уже фиксировались случаи, когда во время сбоя интернета пассажирам выписывали штрафы за безбилетный проезд. Один из горожан, предоставивший данные об оплате, всё равно получил протокол из-за неработающего терминала контроля.

В администрацию города направлен запрос с просьбой разъяснить, почему валидаторы функционируют не на всех маршрутах, как оплачивать проезд при отсутствии наличных и неработающих терминалах, а также будут ли возвращены средства за неактивированные проездные билеты.