Волгоградцы часами стоят в очереди в МФЦ

Волгоградцы сообщили о длинной очереди в МФЦ Дзержинского района. Люди проводят в ней по несколько часов. Уставшие посетители садятся на корточки или прямо на пол. Сотрудники центра считают такой поток обычным.

«Это какой-то коллапс, — рассказал читатель V1.RU. — В очереди люди более трех часов, и конца этому не видно: наверное, еще на час с лишним. Люди сидят на корточках, кто-то прямо на полу. Сотрудники говорят, что так всегда, а операторы все на месте. Но я считаю, что проводить более трех часов в очереди, чтобы получить справку — это перебор».

В комитете экономической политики и развития региона заявили, что МФЦ работает штатно, технических или системных сбоев нет.

«Информационные системы и сервисы приема граждан работают стабильно, — пояснили в комитете. — Увеличение времени ожидания в очереди связано с пиковым наплывом заявителей в первой половине дня. В настоящее время в центре работают доступные окна обслуживания, специалисты принимают граждан с максимальной загрузкой. Руководство центра контролирует ситуацию и предпринимает все необходимые меры для оперативного распределения потока».

Ранее жители Краснооктябрьского района Волгограда жаловались на многочасовую очередь в поликлинике № 2 утром 12 октября. По словам пациентов, попасть к терапевту было сложно из-за большого числа заболевших инфекциями.