Парализованная пенсионерка из Волгограда не может оформить сертификат

В Волгограде 75-летняя пенсионерка, частично парализованная после болезни, сообщила о проблемах с получением памперсов и катетеров, которые ей положены по индивидуальной программе реабилитации. Женщина, которая не может самостоятельно выйти из дома, столкнулась с требованием оформить электронный сертификат, что для нее оказалось невозможным.

«Я инвалид второй группы, мне 75 лет. У меня парализовано все от пояса до пяток, не работает кишка и мочевая система. Раньше мне давали положенные по льготе памперсы и катетеры, но теперь прямо почти перестали, — жалуется женщина. — Я каждую доставку записывала, как бы не пропустить. Когда я позвонила в пенсионный фонд, мне сказали: „Делайте электронный сертификат, чтобы по нему всё получать. Без него будете ждать долго“. Я прямо расплакалась. Ну что это такое? Мне положено 3 памперса и 3 катетера на сутки. Но сейчас приходится, извините меня, одним и тем же катетером по несколько раз пользоваться».

Пенсионерка объясняет, что даже обычный выход на улицу для нее большая проблема, а оформить документ онлайн невозможно. «Сказали приехать в пенсионный фонд, подать карту и еще неделю ждать. Но я даже к подъезду не могу на улицу выйти на своих ходунках. А о том, чтобы куда-то на такси поехать, вообще речи не идет. У меня даже из туалета выйти проблема — я сама дверь не могу открыть: приходится звонить, чтобы кто-то помог. У меня есть соцработник, который приносит продукты. А время от времени помогает сестра: помощников особо нет. У меня и компьютера нет, а телефон без интернета — кнопочный. Да и я в этом деле ничего не понимаю, для меня все это сложно», — рассказывает она.

В региональном отделении Социального фонда России заявили, что жалоб от пенсионерки не поступало, а срок госконтракта на средства реабилитации у нее истек. «Обращений, заявлений и жалоб от пенсионерки в адрес Отделения СФР по Волгоградской области не поступало. Катетерами она обеспечена по 24 августа, однако подгузниками по 13 апреля, в связи с чем специалист адресно (по телефону) предложил женщине воспользоваться электронным сертификатом для бесперебойного обеспечения, так как госконтракт находился на стадии заключения. Если по каким-либо причинам гражданке использование электронного сертификата неудобно, она может вернуться на натуральное обеспечение в любое время, написав заявление экстерриториально в любой клиентской службе или в форме электронного документа».

В фонде также подчеркнули, что законный представитель пенсионерки может обратиться в клиентскую службу, чтобы оформить электронный сертификат или подать бумажное заявление. Обеспечение носит заявительный характер, и ранее женщине уже направляли уведомление об истечении срока действия индивидуальной программы реабилитации.

Ранее сообщалось о 63-летней пенсионерке из Городищенского района Волгоградской области Виктории Кудуховой, которая несколько месяцев не могла получить жизненно важные лекарства для лечения астмы. Ей приходилось покупать препараты «Формотерол», «Респифорб» и «Сальметерол» за свой счет.